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400客服專員

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  • 鄭州-二七區
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  • 大專
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2019-01-18發布到天基人才網

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職位誘惑

400客服

工作地點

河南省,鄭州市,二七區,航海路與淮南街向北200米路西

招聘人數

2 人

要  求

不限年齡

崗位職責

1、負責公司400客戶服務熱線的接聽,耐心解答客戶關于業務和産品的問題;
2、在線處理客戶咨詢,並記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
3、爲客戶提供完整准確的信息反饋,協調解決客戶問題,提供高質量服務;
4、接待和處理客戶投訴,幫助客戶協調售後服務各項事宜;
5、整理客服條線相關工作;

任職資格

1.統招大專及以上學曆,年齡18到30歲;
2.良好的語言表達能力,普通話標准;
3.良好的溝通協調及團隊合作能力;
4.工作主動、熱情、細致,有較強的綜合應變能力;
5.執行力強,能夠嚴格遵守業務流程和標准;
6.有移動、聯通客服工作經驗者優先考慮

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工作位置

  • 河南省鄭州市二七區  

    航海路與淮南街向北200米路西  

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